NUESTRA GARANTÍA

 


Garantías
• Todos nuestros productos tienen dos años de garantía por defecto y son examinados y probados antes del envío. Aún así, si encuentra algún defecto de fabricación póngase lo antes posible en contacto con nosotros para la resolución del problema. El desgaste de los productos textiles por uso y lavados no entra en ningún tipo de garantía.

Devoluciones
Es obligación del cliente verificar los artículos al recibirlos y si observa alguna anomalía o discordancia con el pedido original, existe un plazo marcado por la Ley de 7 días para la devolución del artículo, por falta de conformidad con el mismo. Es muy importante para hacerse la devolución del importe que el embalaje esté en perfecto estado. El coste del envío corre en este caso por cuenta del cliente.
  -Fuera de este plazo TextilCort, no admitirá la devolución salvo previo acuerdo o defecto de fabricación.
  -En el caso de que el error de envío fuera imputable a TextilCort, se enviará el producto correspondiente con la mayor brevedad posible, a portes pagados.


Servicio pre y post venta
• Para cualquier duda que pudiera surgir antes y después de adquirir un producto en nuestra tienda, tenemos un equipo de profesionales dispuestos a ayudarle en lo que necesite, quienes podrán asesorarle sobre cual es la mejor elección o que se debe hacer ante cualquier problema que aparezca.